Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Tourisme - Loisirs
-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre du développement de son guichet France Services situé au cœur du quartier prioritaire des Moulins à Nice, l'association ADAM (Aide aux Devoirs Animation des Moulins) recrute un-e Médiateur-trice social-e / Agent-e d'accueil polyvalent-e, afin de renforcer son équipe de proximité. Ce poste a pour vocation de faciliter l'accès aux droits, de réduire la fracture numérique, et de lutter contre le non-recours aux services publics. En lien direct avec les habitants du quartier, la personne recrutée accompagnera les usagers dans leurs démarches administratives (en ligne ou papier), assurera un accueil bienveillant et professionnel, et jouera un rôle de relais de confiance entre les usagers et les institutions partenaires (CAF, CPAM, France Travail, DGFIP, etc.). Le poste se distingue par son caractère hybride, mêlant accueil physique, accompagnement numérique, médiation sociale et orientation vers les bons interlocuteurs. Il requiert une bonne capacité d'écoute, une maîtrise des outils numériques, ainsi qu'une bonne connaissance du fonctionnement administratif et social. L'activité s'exerce majoritairement au sein des locaux France Services de l'association, ouverts[...]